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《工作岗位研究原理与应用》2020年1月广东省自考真题及答案解析

  2020年1月广东省自考考试真题答案已经出来啦,还没对答案的你赶快来对对哦!华夏前程教育网老师整理了《工作岗位研究原理与应用》2020年1月广东省自考真题及答案解析,供考生参考!


《工作岗位研究原理与应用》2020年1月广东省自考真题及答案解析


  论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分。)


  36.论述编制工作说明书的一般准则。


  37.论述如何进行培训效果的评估。


  参考答案:


  36.【考点】编制工作说明书的一般准则


  (1)确定工作说明书的内容。工作说明书的内容要依据工作分析的目的加以调整,内容可简可繁;


  (2)选择工作说明书的格式。工作说明书可以采用叙述形式,也可采用表格形式;


  (3)岗位界定。在界定岗位时,必须指明工作范围和性质,可使用“为部门”或“按照经理的要求”这样的词语来说明;


  (4)使用专业词汇。在编制工作说明书时,选用最专业的词汇来表示,如分析、搜集、分解、监督等;


  (5)使用规范文字。工作说明书中,应使用规范文字填写,字迹要清晰,地方不够可续页;


  (6)使用正确的表述方式;


  (7)使用统一的格式。所有的工作说明书最好都用统一的格式;


  注意整体的协调,做到美观大方;


  (8)多层次、多角度审核把关。为了做好工作说明书的编写工作;


  需要企业高层领导、人力资源管理部门、典型岗位代表、部门经理及主管、员工代表、外聘工作分析专家协调工作,共同审核把关。


  37.【考点】培训效果的评估


  (1)培训的效果可以从以下几个方面进行分析:


  ①所确定的工作任务是否符合实际;


  ②培训目标是否直接与工作任务相关;


  ③培训目标的实现程度;


  ④管理者对经过培训的员工的感受如何。


  (2)培训评估有各种各样的方法和技巧,主要包括:①民意调查法;②问卷调查法;③面谈法;④核心小组讨


  论法;⑤观察法;⑥课外作业法。


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